①① Sprache
Eine Institution kommuniziert und vermittelt oft über Sprache. In welcher Sprache, mit welchem Vokabular und mit welchen Formulierungen gesprochen und geschrieben wird, entscheidet darüber, welches Publikum sich angesprochen fühlt. Wie beim Definieren des Zielpublikums, sollte der Ein- und Ausschluss von Besucher*innen bewusst geschehen.
You may ask yourself:

→ In welcher Sprache kommunizieren wir?

→ Wer wird mit unserer Sprache ein- und wer wird ausgeschlossen?

→ Versteht unser Zielpublikum unsere Texte und Reden? Wie bieten wir Unterstützung zum Verständnis von Fachbegriffen oder Fremdwörtern? (Glossar)

→ Welche Strategien unterstützen eine diskriminierungssensible Sprache?